WARUNKI OGÓLNE
-
Sklep internetowy GALERIA FORDITO (poduszki-koldry.pl) prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
-
Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową sklepu.
-
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
-
Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia oraz jego potwierdzenie w przeciągu 24 godzin. Potwierdzenia dokonuje się przez kliknięcie na link w otrzymanej poczcie e-mail lub za pomocą poczty e-mail.
-
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
-
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Szacunkowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 6 dni roboczych.
-
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
-
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wiążąca jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
-
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich.
-
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.
-
Przesyłki są dostarczane firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Firma "Fordito Handel i Usługi" nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
-
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a. za pobraniem – zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi,
b. przelewem – rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
c. kartą kredytową w systemie e-card. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
d. e-przelewem w systemie e-card. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty
-
Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku dostawy.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
-
Przedmioty i produkty powiązane na zdjęciu, które nie są ujęte w opisie produktu , nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
-
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
-
Towary oferowane w sklepie internetowym GALERIA FORDITO są objęte gwarancją producenta.
-
Warunki reklamacji:
W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze sklepem w celu otrzymania formularza reklamacyjnego. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu, który Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem, oraz pismo z opisem podstawy do reklamacji.
Reklamacji nie podlegają jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.
Reklamowany towar należy zapakować w sposób minimalizujący możliwość uszkodzenia podczas transportu i odesłać na adres: Fordito Handel i Usługi; ul. Stęszewska 10;
60-111 Poznań. Proponujemy zapakować towar w karton, w którym został on wysłany przez sklep.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć kopię faktury zakupu oraz wypełniony formularz reklamacji.
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszty związane z dostarczeniem reklamowanego towaru do sklepu ponosi Klient.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W uzasadnionym przypadku procedura reklamacyjna może ulec wydłużeniu, w takim przypadku sklep wysyła klientowi informację o przewidywanym okresie rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja okaże się zasadna, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany na koszt sprzedawcy. Jeśli naprawa lub wymiana będzie niemożliwa, sklep dokona zwrotu należności za zakupiony towar. Zwrot równowartości ceny nastąpi do 14 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną, na rachunek wskazany przez klienta lub przekazem pocztowym. W przypadku gdy reklamacja będzie nieuzasadniona towar zostanie odesłany na koszt klienta.
Po rozpatrzeniu reklamacji przez producenta sklep odsyła produkt wraz z odpowiedzią producenta. W przypadku nieodebrania przez odbiorcę paczki z produktem odesłanym przez sklep po rozpatrzeniu reklamacji, produkt jest magazynowany, a klient ponosi koszty magazynowania produktu.
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zgodnie z
Ustawą z 31 marca 2000 roku"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu
10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony, nie nosi śladów odrywania metek oraz innych oznakowań. Towary muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu.
